（解码街镇）街镇“小书记” 们的“三字经”

　　新华网上海5月3日电（朱翃 王若宇）加强新兴领域党的建设已成为社会工作的重中之重。街区作为社会工作的“中间层”，因参与主体多元、缺少组织依托、环境相对复杂，曾是一个相对薄弱的环节。随着上海党建全覆盖工作的不断深入以及“多格合一”的持续推进，各个街镇都设置了“街区书记”这一岗位。这些“街区书记”们虽然很多是“90后”甚至是“95后”但他们立足街区，肩负协调日常事务和党建拓展等诸多任务，被街坊邻里亲切地称为街镇的“小书记”。

　　“五四”青年节来临之际，新华网“解码街镇”栏目走近这些“小书记”，发现有别于传统社区、街面工作的大叔大妈们，这群年轻人在充满烟火气的街头巷尾，用自己的“三字经”，日益成长为街镇工作的中流砥柱，带领街区走向更好发展的“主心骨”。

　　“小书记”三字经之“勤”

　　1990年出生的陈骏杰，于2024年9月开始担任闵行区虹桥镇虹梅街区党支部副书记，半年多的时间里，他已经把辖区情况“烂熟于胸”。“虹梅街区有746家商户、12个快递外卖的站点、2个农贸市场、7个村级公司、10个居委会，共有22个‘两新’党组织。”陈骏杰介绍情况时脱口而出。

　　图为闵行区虹桥镇虹梅街区党支部成员走访慰问街区新就业群体。（受访者供图）

　　能对情况如此熟悉，有赖于他履新街区副书记这一岗位以来，已经完成了对辖区商户、站点、居委多轮“全覆盖”走访。“我是一位退伍军人，又是属‘马’，可能特别能跑吧”陈骏杰幽默地说道。特别能“跑”的背后，是一个“勤”字——只要一有时间，陈骏杰就去街区里走访，“勤迈腿”去走，“勤动嘴”去聊。从陌生到熟悉，再从熟悉到成为朋友，变化就在一次次的走访中从量变到质变。

　　陈骏杰告诉新华网说：“有时候，与其点个外卖，我宁可多走几分钟到餐饮店去堂食，一来熟悉情况，二来还能和店家聊上几句；有时候，我去理发店理发，能和‘Tony’老师聊上半小时。我相信，日日行便不怕千万里，常常做就不怕千万事”

　　凭借一份“勤”，联上一段“情”，陈骏杰就这样牵头创建起了“虹梅乐邻会”，把特色小集市搞得红红火火，成为居民们喜闻乐见、商户们积极参与、社区资源整合与共享的平台。在这里，百姓以优惠的价格在家门口就能买到各色商品；商家们走近广场、社区，扩大了销量、提升了知名度；陈骏杰则在其中发掘热心商户、优质产品，甚至把酒店、餐饮、理发店、糖果店和婚庆公司“攒”成了一个产业链，让每个参与方都在其中有满满的“获得感”。

　　如今，虹梅街区的商户们，遇到问题的第一反应不再是拨打12345热线来投诉，而是直接找街区党支部，给陈骏杰发微信、打电话，“小陈书记一定会帮我们想办法、提建议的，他是个热心人、更是个勤快人”。

　　“小书记”三字经之“细”

　　虹口区北外滩中心街区的党支部书记王祺玉，是一位1999年出生的年轻姑娘，戴着眼镜、扎起马尾辫的她，初看让人感觉还是一位大学生；可她却已经在北外滩中心街区，让街坊邻里对这位“小书记”刮目相看。

　　图为王祺玉在开展日常工作。（受访者供图）

　　“告别象牙塔、走近小弄堂，街区里充斥着热闹的家长里短。沿街商铺的经营主体多为个体户，和楼宇园区、周围居民区的住户相比，对生活的诉求不同。此外，街区内的新就业群体，多为来去匆忙的外卖员、快递小哥和网约车司机等，他们的诉求也具有特殊性。”王祺玉谈到自己工作的心得，“与人交流，贵在走心，要想得到大家的认可，日常工作要能够从细微之处捕捉关键信息，更要能把繁琐的工作做到细致入微”。

　　根据“每日随访、双周必访、每月全访”的全覆盖原则，王祺玉采用最传统的方法——画地图、铁脚板，和支部成员走街串巷，渐渐认识、熟悉街区中“小个专”店面老板和快递员、外卖小哥等新就业群体。从寒暄打照面、到坐下聊家常，从一开始的疏离、到后来的热情，我渐渐放下开口问询时的紧张，而街区里的沿街商户也慢慢放下心防，主动和王祺玉说起他们的期待和诉求。

　　外来务工的快递小哥，对异地社保缴纳有困惑；店面老板提出街面石砖不平整，给顾客进出来往带来隐患；小孩子们渴望家门口能有块放学后“动一动、玩一玩”的场地……一条条、一件件，小王书记把问题都记在自己的笔记本上，进行类项合并，分条线进行上报，联系、咨询有关部门，尽可能帮助他们牵线搭桥，解决问题。

　　冬日里的一杯热茶、节假日的一次义诊、书架上的一本科学科普书……在王祺玉眼中，只要街区里有人提出的需求，再细小也是服务对象的一个诉求、一份惦念，“街区工作，事不避小。我把一项项工作做细致了，就像织布一样，一根根细线便织就了街区发展的精美图案”。

　　“小书记”三字经之“实”

　　初见“90后”的王奕轩，大方得体、飒爽干练，以为是徐家汇某幢高档写字楼里的白领精英，其实她的工作却非常接地气。作为徐汇区湖南路街道武康安福街区党支部书记，她每天穿梭在武康—安福风貌街区，倾听商户需求、对接资源、解决难题，用她自己的话说，“每天忙忙碌碌，工作各种各样，其实归结起来就一句话，就是实实在在地解决一些实际问题”。

　　图为湖南路街道街景。（受访单位供图）

　　“做好街区书记，首先要将家底子摸清楚。”2024年上任伊始，王奕轩便开始了“大走访”工作。她带领团队对沿街商铺逐一调研，记录商业形态、党员数量、经营难题等关键信息，并建立动态台账，工作突出的就是一个“实”。

　　“王书记您好，现在每逢周末、节假日，我们在街区上厕所都要排很长时间，可以帮忙挖掘一下附近还有其他厕所点位吗？”随着武康—安福风貌街区热度的持续攀升，已经成为市民游客的“网红打卡地”，每到周末、节假日人流如织。王奕轩时常在走访商户时收到类似的求助。商户们普遍反映的“如厕难”问题被认定为“高频事项”，在片区层面快速得到了处理和解决，切实实现企事快办。

　　湖南街道管理办接到相关诉求后，立即着手梳理武康—安福风貌街区及其周边地区共12条路段上的厕所点位信息，在现有的公共厕所和街道党群服务阵地厕所点位基础之上，借助淮中片区党委的多元协商平台，积极联系区域单位、沿街商铺，沟通内设厕所对外开放时间，最终形成了包含22个点位的武康—安福风貌街区厕所地图。

　　从接诉到办理再到办结，三天时间，这个困扰沿街商户和游客们的“烦心事”就办完了更办“实”了。

　　此外，在王奕轩的宣传发动下，共有31家沿街商铺加入了“咖啡杯不落地”计划，环境干净整洁有了助力；五原路上的王尔德花店也充分发扬“主人翁”精神，主动承担起店门前两块公共花坛的绿化养护管理……

　　“大家从街区的客人变成了主人。”王奕轩欣慰地说。如今，商户、居民与党员共同维护街区秩序，“文商旅居”融合的武康—安福风貌街区焕发出更加蓬勃的活力。（完）