记者感言丨“冷清”背后的服务温度
隋云雁
车管所业务大厅从“人潮汹涌”到“冷冷清清”，看似是场景的反转，实则是政务服务理念与实践的深度进阶，民生获得感的显著提升。
业务大厅变得“冷清”，并非业务萎缩，而是服务升级、模式创新的生动写照。
服务触角的极大延伸，覆盖城乡、便捷高效的服务网络，实现了群众“就近办、便捷办”；科技赋能的深刻变革，让数据多跑路、群众少跑腿成为现实；服务质量的持续升温，大厅人流量减少，但服务标准没有降低，精细化、人性化的举措，意味着服务从“被动受理”转向“主动供给”，从“标准化”走向“个性化”。
当大厅不再喧嚣，民生热度以另一种方式沸腾。它在群众省下的每一分钟、少跑的每一步路、多赚的每一分钱里。“冷清”的车管所，照见的是为民初心。
[责任编辑：向荣]
