乌鲁木齐加快构建政务数智化服务体系

　　新疆广播电视台/丝路视听讯（新疆台 乌鲁木齐台 古力尼歌 曹鑫 林健勋）：从企业开办“一日结”到新生儿事项“一窗办”，从热线咨询“秒响应”到数据共享“少跑腿”，乌鲁木齐依托数智赋能，持续拓展“高效办成一件事”应用场景，不断刷新政务服务速度与温度。

　　走进乌鲁木齐高新区（新市区）政务服务中心，就职于一家企业的刘奕正在办理施工许可证业务，之前她已经通过手机提交了相关材料。

　　乌鲁木齐高新技术产业开发建设有限责任公司工作人员 刘奕：过去办理施工许可证可能需要一个星期左右的时间，目前我在网上传完资料，一个工作日就可以拿到施工许可证。

　　通过打通市场监管、税务、社保等部门数据壁垒，乌鲁木齐高新区（新市区）企业开办时间从15个工作日压减到1天，工程建设施工许可全程数字化，审批时间从7天压缩到最快1天，电子证照实现“秒批秒发”。

　　乌鲁木齐高新区（新市区）数字化发展局副局长 魏燕超：目前我们平均每周办理新设立市场主体400家左右，继续抠流程、优服务，让政务服务更加高效、贴心。

　　以“19365”政务服务改革为牵引，乌鲁木齐市加快推动政务服务从“碎片化”向“一体化”转变，“高效办成一件事”集成服务已在新疆政务服务网上线48项，新生儿出生、社保转移等多个事项实现“一窗通办”。同时，依托数字赋能，政务服务咨询也实现“秒响应”，12345热线平台接入DeepSeek人工智能技术，话务员日均处理量从60件增加到85件，群众满意率提高1.8个百分点。